রেফারেন্স

75bd app আইনি শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নাও। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — আমরা এখানে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে তোমার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া চলে এবং কোন অধিকার তোমার আছে।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিব্যবহারকারীর অধিকার
75bd app 75bd app আইনি শর্তাবলি
নীতি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছাও। আমরা তোমার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই এবং প্রতিটি বিষয় নথিভুক্ত রাখি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারো।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবলে ক্লিক করো। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি এজেন্টকে জানাও — তারা তোমাকে সংশ্লিষ্ট দলে ট্রান্সফার করবে। কোনো তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এখান থেকে করা যায়।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখো এবং বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করো। তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাবে। ইমেইলে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ আমাদের টিকেট সিস্টেমে ট্র্যাক হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তোমার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে 'সহায়তা' ট্যাবে আইনি অনুরোধের ফর্ম পাবে। সেখান থেকে তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারো। ফর্ম পূরণ করলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের কাছে তোমার নিরাপত্তা শুধু কথার কথা না — নিচে দেখো কীভাবে আমরা প্রতিটি স্তরে তোমার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি পদক্ষেপ তোমার অধিকার মাথায় রেখে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন

তোমার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত বিবরণ — কিছুই প্লেইন টেক্সটে যায় না। এটা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনেও প্রযোজ্য।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। তুমি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে। এটা তোমার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে সেটা নিশ্চিত করে। যাচাই সম্পন্ন হলে তোমাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। তুমি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

তোমার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করো। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়। ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার তোমার আছে এবং আমরা সেটা সম্মান করি।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

তোমার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি করা হয় না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সেবায় ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে তোমার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানাও।

তোমার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে SSL এনক্রিপশনসহ সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চলে এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মনিটরিং সক্রিয় থাকে। তোমার পেমেন্ট তথ্যও একই সুরক্ষায় রাখা হয়।

হ্যাঁ, তুমি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাও — আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ দেখা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তোমাকে জানাই। OTP ও পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে শেয়ার করো না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad, Rocket-এর সঙ্গে শেয়ার হয়। তোমার পুরো প্রোফাইল বা খেলার ইতিহাস তাদের কাছে যায় না। এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সব লেনদেন হয়।

আমরা শর্তাবলি হালনাগাদ করলে তোমার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখানো হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগ ইনের সময়ও জানানো হবে।

প্রবেশাধিকার তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করা তোমার দায়িত্ব। আমরা এই বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিই না।

লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' ট্যাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করো। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং তোমাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটা আগে উত্তোলন করতে হবে।

তুমি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো, তবে সেশন মনে রাখা ও কিছু ব্যক্তিগতকরণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। মূল কার্যক্রম চলবে, কিন্তু বারবার লগ ইন করতে হতে পারে।

না। শুধু bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকু শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সেবা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তোমার পেমেন্ট বিবরণ দেওয়া হয় না।

সহায়তায় অনুরোধ করার পর আমরা যাচাই করি এবং যত দ্রুত সম্ভব পরিবর্তন করি। তোমার পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে। পরিবর্তন সম্পন্ন হলে তোমাকে জানানো হবে।